Video Permintaan Maaf yang Membuat (atau Merusak) Reputasi Pembuat Konten

Tampaknya, kata maaf adalah kata yang paling sulit. Namun berkat pembuat konten, menjadi lebih mudah untuk melakukan hal yang benar.

Ini telah menjadi semacam formula pada saat ini. Pencipta menjadi terkenal. Menjadi sombong. Dibatalkan. Isyarat: thumbnail yang tampak sedih dan video permintaan maaf.

Dan biasanya ini akan baik-baik saja. Dunia menyukai orang-orang yang bertanggung jawab – dan media video terasa lebih pribadi dan langsung dibandingkan satu hal yang bahkan lebih menarik perhatian daripada video permintaan maaf – yaitu tangkapan layar permintaan maaf dari iPhone Notes.

Namun, mulai dari permintaan maaf yang tidak tulus hingga beberapa orang yang benar-benar menggunakan video tersebut sebagai langkah strategis, dapat dikatakan bahwa kepercayaan tersebut telah hilang.

Kiasan dalam video permintaan maaf berada pada titik terendah sepanjang masa – sedemikian rupa sehingga PewDiePie (seseorang yang juga pernah dituduh salah mengelola permintaan maaf) membuat seluruh video yang menyerukan kepada sesama pembuat konten.

Mengapa begitu sulit bagi seorang influencer untuk melakukan hal yang benar – dan bisakah kita kembali ke titik di mana permintaan maaf benar-benar berarti?

Maaf, Tidak Maaf

Seperti kebanyakan hal yang dulunya baik dan kemudian memburuk, kita dapat menyalahkan Paul bersaudara. Kali ini, bukan Mike Tyson yang menaklukkan kakaknya, Jake, melainkan kakak laki-lakinya, Logan.

Logan Paul adalah salah satu pionir dalam arena video permintaan maaf, setelah salah satu skandal paling awal di YouTube.

Logan Paul mengunggah salah satu video permintaan maaf besar pertama yang menjadi berita utama setelah ia menerima dampak luas karena mengunggah video grafis yang menunjukkan tubuh seseorang di dalam hutan Aokigahara (alias hutan bunuh diri Jepang.)

Video permintaan maaf yang terkenal setelah berhari-hari perhatian pers nasional terhadap kejenakaannya, diberi judul ‘Maaf.’

Hilang sudah keberaniannya. Sebaliknya, kami mendapatkan Paul yang berwajah buruk. Dan meskipun videonya tampak tulus pada saat itu, yang penting adalah apa yang terjadi selanjutnya.

Dan yang terjadi selanjutnya adalah… perilaku yang sama selama bertahun-tahun. Anda mungkin memercayainya saat itu, namun tindakan berbicara lebih keras daripada kata-kata.

Mengatur suasana

Setelah Logan, era video permintaan maaf sepertinya menyusul. Dan mereka semua memiliki beberapa karakteristik yang sama.

Pencahayaan yang buruk. Penampilan yang tampak lelah. Ekspresi wajah mereka dari dekat. Kita dimaksudkan untuk menghilangkan kepribadian dan melihat orang yang sebenarnya.

Namun ironisnya, ketika mencoba tampil jujur, semuanya terlihat dibuat-buat.

Shane Dawson harus meminta maaf atas banyak hal di tahun 2020.

Dan, tepat pada waktunya, dia melakukan close up. Wajah yang tampak lelah. Penampilan berpakaian rapi. Namun permintaan maafnya bertele-tele selama 20 menit dan menjebak dirinya sebagai korban atas tindakannya sendiri.

Dengan komentar yang dimatikan dan platform besarnya masih menghasilkan uang, sulit untuk menerima permintaan maaf jika ada imbalannya.

Laura Lee adalah yang lain. Meminta maaf atas tweet rasis, video Laura memposisikan dirinya sebagai korban – terkejut dan terkejut dengan tweet yang dilihatnya. Tweet yang dia kendalikan penuh untuk diposkan, disukai, dibagikan ulang…

Air mata yang berlebihan dilontarkan, dan video permintaan maaf Laura (sejak dihapus, FWIW) diparodikan berkali-kali.

Berjalanlah setelah berbicara

Fakta bahwa video permintaan maaf telah menjadi genre tersendiri telah membuat pemirsa menjadi lebih bijak – dan kurang terbuka untuk menerima video tersebut begitu saja. Jadi meskipun seseorang mengatakan semua hal yang benar, namun ironisnya, karena budaya video permintaan maaf, orang perlu melihat tindakannya sekarang.

Dan contoh sempurnanya adalah Asmongold. Terkenal sebagai tuan rumah aliran World of Warcraft dan memiliki mulut tanpa filter (dan ruangan yang tidak rapi), Asmongold/ZackRawrr.

Asmongold melontarkan beberapa komentar mengejutkan mengenai konflik Israel/Palestina saat ini. Namun platformnya sedikit berubah seiring berjalannya waktu dan dia telah dipanggil karena beberapa masalah sebelumnya.

Mungkin karena sadar akan meningkatnya toksisitas ini, dia meminta maaf dan membuat rencana untuk masa depannya – ini bukan sekedar permintaan maaf untuk membuat orang lain menjauhinya, dia mengatakan bahwa ini adalah langkah pertama dalam rencana yang lebih luas.

Dalam video tersebut, dia mengumumkan bahwa dia akan mengundurkan diri dari posisi kepemimpinannya di OTK (One True King) dan Starforge Systems, dan menunjukkan penyesalannya.

“Saya melihat kembali beberapa hal yang telah saya katakan dan lakukan selama dua tahun terakhir, dan saya rasa saya tidak salah dalam segala hal, jelas benar, namun ada beberapa cara yang saya komunikasikan dan lakukan. cara saya bertindak, itu tidak dapat dipertahankan. Kalau dipikir-pikir lagi, itu menjijikkan.”

Video permintaan maafnya tampak tulus… hingga tindakan lanjutannya menunjukkan bahwa hal itu tidak terjadi.

Dia melalui Reddit resminya dan segera membuka alasan dia meminta maaf, dengan menyatakan “Saya tidak mengubah apa pun selain berusaha menjadi lebih positif dan tidak terlalu kejam.”

Tidak apa-apa, jika dia tidak menggunakan cercaan di kalimat pembuka postingan Reddit-nya.

Kita telah melihat sisi buruk dan sisi buruknya – namun pernahkah ada permintaan maaf yang baik?

Meski banyak yang salah, ada pula yang bisa melakukannya dengan benar.

Jenna Marbles sangat populer dan memulai tren seperti tantangan Planking.

Namun, pada tahun 2020, dia meminta maaf atas video yang menampilkan dia berwajah hitam.

Permintaan maafnya cepat dan dia mengumumkan bahwa dia akan meninggalkan platform tersebut. Dan kemudian dia melakukan apa yang dia katakan (lihat, para pencipta, itu mungkin!).

Video aslinya sudah tidak ada lagi, karena Jenna benar-benar menghapus kontennya dan melanjutkan. Salinan video yang muncul kembali memang ada dan komentarnya menunjukkan perbedaan reaksi yang mencolok.

Karena orang bisa mengenali ketika seseorang seperti Jenna bersungguh-sungguh, permintaan maafnya terasa nyata. Salah satu komentar menyatakan, “dialah satu-satunya YouTuber yang pernah saya lihat yang tidak membuat alasan apa pun, hanya mengakui bahwa dia salah dan melupakannya.”

Keberhasilan video permintaan maaf bergantung pada keaslian, kemampuan untuk ditindaklanjuti, dan kemampuan pembuat video tersebut untuk menunjukkan penyesalan dan pengertian yang tulus.

…Dan kemudian ada Colleen Ballinger

Terkait video permintaan maaf, kami dapat menyimpan beberapa ratus kata di postingan ini dan baru saja membagikan tampilan Colleen Ballinger yang sangat tuli nada.

Colleen alias Miranda Sings memiliki video permintaan maaf terburuk sepanjang masa.

Jika Anda perlu meminta maaf, perhatikan, pelajari, dan lakukan yang sebaliknya.